Social selling – miten yritys voi myydä sosiaalisessa mediassa?

ajankohtaista blogi facebook Yleinen

Social selling eli vapaasti suomennettuna sosiaalinen myynti on ollut jo pitkään terminä pinnalla. Asiaan on suhtauduttu edelleen varovasti, miten sosiaalisessa mediassa on mahdollista saada tehtyä myyntiä. Yritykset haluavat saada yhä vahvemmin konkreettisia tuloksia sosiaalisen median hyödyntämisestä, koska monet yritykset ovat käyttäneet sosiaalisen median läsnäolonsa rakentamiseen huomattavan määrän resursseja.

Sosiaalinen media toimii yrityksille loistavana keinona saavuttaa näkyvyyttä, kasvattaa luotettavuutta ja sitouttaa nykyisiä asiakkaita. Suomalaiset yritykset eivät kuitenkaan ole vielä nähneet sosiaalisen median mahdollisuuksia myyntikanavana, kuten myös tuore tutkimus osoittaa. Myös me tuomme koulutuksissamme vahvasti yrityksille esille, että OSTA, OSTA, OSTA! –tyylinen tuputus ei toimi sosiaalisessa mediassa. Uusien asiakkaiden hankkimiseen sosiaalisessa myynnissä tarvitaan asiakkaan mielenkiinnon herättämistä, jotta päästäisiin osallistamaan asiakas mukaan.

Yritykset voivat kuitenkin tehdä myös myyntiin ohjaavaa toimintaa sosiaalisessa mediassa. Varsinkin B2C-puolella Facebook toimii tässä erinomaisena apuna, jossa Facebook-mainonnan avulla saadaan itse tuotettu sisältö jaettua potentiaaliseen kohderyhmään kuuluville henkilöille. Itse tuotettu sisältö voi tässä olla esimerkiksi Facebook-sovellukseen toteutettu kilpailu, jossa voidaan esitellä yrityksen tuotteita / palveluita ja kysyä liiketoimintaa kehittävää tietoa. Kilpailuun osallistuakseen käyttäjän tulee täyttää omat tietonsa sekä halutessaan tilata uutiskirjeen ja pyytää yhteydenottoa yritykseltä mahdollista lisätietoa ja kaupankäyntiä varten.

Olemmekin saaneet erittäin onnistuneita kampanjoita toteutettua, joissa kylmä liidi saadaan muutettua kuumaksi liidiksi, kun käyttäjä on pyytänyt yhteydenottoa kilpailuun osallistumisen yhteydessä. Parhaassa toteuttamassamme kampanjassa peräti 24% kaikista osallistujista halusi yrityksen myyjän olevan heihin yhteydessä kampanjatuotteeseen liittyen. Tässä kampanjassa tämä osuus vastasi lähes tuhatta erittäin kiinnostunutta potentiaalista asiakasta.

ebrand on 5-vuotias!

ajankohtaista blogi ebrand sosiaalinen media Yleinen yleistä

ebrand täytti tammikuussa JO viisi vuotta! Lämpimät kiitokset kaikille asiakkaille ja kumppaneille. Somemarkkinointi…

Julkaissut ebrand.fi 17. helmikuuta 2016

Orgaanisen näkyvyyden kasvattaminen Facebookissa

ajankohtaista blogi facebook Yleinen

Kaikki Facebook-sivujen ylläpitäjät ovat varmasti huomanneet ajan myötä, että normaalin Facebook-päivityksen keskimääräinen näkyvyys on laskenut. Ilman loistavaa ja toimintaa herättävää sisältöä Facebook-päivitys keskimääräisesti tavoittaa 6 % sivun tykkääjämäärästä.

Tutkimuksen mukaan orgaanisesti eli ilman mainontaa toteutettu Facebook-päivitys tavoittaa noin 11 % tykkääjistä, kun sivuilla on alle 10000 tykkääjää. Kun tykkääjämäärä on 10000-99999, orgaaninen tavoitettavuus laskee 6 prosenttiin. Sivut, joilla on yli 100000 tykkääjää, tavoittavat enää 5 % tykkääjämäärästä.

Miten orgaanista näkyvyyttä olisi mahdollista parantaa? Tärkeintä on hyvä ja mielenkiintoinen sisältö, joka saa tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja. Tässä lisäksi neljä erilaista vinkkiä testattavaksi:

  1. Avoimuus ja positiivisuus

Kerro ja näytä, mitä yrityksenne sisällä tapahtuu. Näytä asiakkaille, tykkääjille ja seuraajille olevasi avoin ja helposti lähestyttävä keskustelemaan ja olemaan yhteistyössä. Pyri tekemään jokaisesta kontaktista positiivinen tapahtuma, jossa vastaanottaja jää tyytyväiseksi.

  1. Julkaise päivityksiä silloin, kun muut eivät julkaise mitään

Julkaisusi todennäköisesti tulee saamaan enemmän näkyvyyttä, mikäli julkaiset sen siihen aikaan, kun sisältöä julkaistaan vähän Facebookissa. Tutki Facebook-sivun kävijätiedoista, milloin fanisi eivät ole aktiivisia ja ajasta päivitys julkaistavaksi sille ajalle. Tutustu Jon Loomerin tutkimustuloksiin asiasta täältä.

  1. Mitä yrityksen sisällä tapahtuu, jota muut eivät näe

Julkaise rohkeasti kuvia ja tarinoita yrityksen henkilöstöstä ja siitä, mitä taustalla tapahtuu.

  1. Kysy!

Sosiaalisessa mediassa tehokkainta ei ole tyrkyttää omaa ”osta, osta, osta” –monologia. Sitouta seuraajia yritykseen kysymällä ja kuuntelemalla.

Katso lisää Social Media Todayn infograafista:

Instagram-mainonnan menestysresepti

ajankohtaista blogi Instagram Yleinen

Syyskuun lopussa Instagram-mainonta avautui kaikille. Tästä lähtien brändien mainostajat ovat pyrkineet sitouttamaan tykkääjiään ja seuraajiaan myös Instagramin kautta mainoksien avulla. Mutta mitä Instagram-mainoksien tekijän tulisi tietää tästä uudesta mainosalustasta? Tiesitkö esimerkiksi, että 70% Instagramin käyttäjistä on alle 35-vuotiaita?

Alla olevaan Bannersnackin infograafiin on koottu kaikki olennainen tieto Instagram-mainonnasta. Mikäli haluat tietää lisää Instagram-mainonnasta ja sen toteuttamisesta, ota yhteyttä info@ebrand.fi

Courtesy of: Bannersnack

SoMe ja nuoret 2015 –tutkimuksen tulokset ovat täällä!

ajankohtaista blogi ebrand sosiaalinen media Yleinen yleistä

SoMe ja nuoret 2015 –tutkimus perustuu alkuvuonna 2015 tehdylle kyselytutkimukselle suomalaisten 13-29 -vuotiaiden nuorten ja nuorten aikuisten sosiaalisen median käytöstä. Tutkimus oli koko Suomen kattava sekä haastattelututkimukseen että statistiikkaan perustuva nettikysely, joka toteutettiin yhdessä Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalveluiden kanssa. Lopputuloksena tutkimuksesta on ilmaisessa jakelussa oleva ja helppolukuinen verkkosivuston muotoon tehty kooste, jonka löydät osoitteesta http://www.ebrand.fi/somejanuoret2015

Tutkimme jo vuonna 2013 nuorten sosiaalisen median käyttöä. Vertailun helpottamiseksi tämän vuoden kysely ja myös tulosten esitystapa noudattelee pitkälti vuoden 2013 toteutusta. Suosittelemme tutustumaan vuoden 2013 toteutukseen, sillä myös siellä esitetyt asiat ovat edelleen ajankohtaisia ja vertailukelpoisia uuteen tutkimukseen. Vuoden 2013 tulokset löydät täältä.

Käy keskustelua tutkimukseen liittyen Twitterissä tunnisteella #somejanuoret

SoMe ja nuoret 2015 -tutkimukseen osallistui yhteensä 2618 13-29 -vuotiasta nuorta eri puolilta Suomea.

Infograafi tutkimuksen tuloksista Pinterestissä

Lehdistötiedote ePressissä

Tutkimus Markkinointi & Mainonnassa

Tutkimus YleX:ssä

Tutkimus Kalevassa

Tutkimus Oulun kaupungin verkkosivuilla

Miksi ihmiset lopettavat seuraamasta sosiaalisessa mediassa?

ajankohtaista blogi Yleinen

blogikuva

Useille yrityksille sosiaalisen median palvelut avaavat loistavan markkinointikanavan. Suuri osa palveluiden käyttäjistä odottaa, että brändit ovat läsnä sosiaalisessa mediassa. Yritykset pyrkivät saamaan uusia tykkääjiä ja seuraajia, mutta samalla tulisi myös huomioida, että tykkääjät pysyvät seuraajina. Mitkä ovat siis syitä, että ihmiset lopettavat seuraamasta? BuzzStream ja Fractl toteuttivat kyselyn, jossa yli 900 vastaajaa pyrkivät avaamaan näitä syitä.

Miksi ihmiset seuraavat yrityksiä ja brändejä sosiaalisessa mediassa?

Tutkimuksen perusteella:

  • 16% vastaajista sanoi, että he seuraavat yritystä, koska he pitävät siitä.
  • 15% sanoi, että he seuraavat yritystä erikoistarjousten vuoksi.
  • 12% sanoi, että he seuraavat yritystä, jotta tietävät uusista tuotteista ja palveluista.

Myös ilmaiseksi jaettavat tuotteet ja edut sekä yrityksen uutiset olivat syitä seuraamiseen. Yli 20% vastaajista sanoi, että kuvat ovat mieluisin tapa vastaanottaa sisältöä. Videot ja muiden asiakkaiden palvelu- tai tuotearviot saivat molemmat 15% vastauksista.

Suurimmat syyt, miksi lopetetaan seuraamasta

Suurin syy, miksi ihmiset lopettavat seuraamisen on liiallinen myynti sekä epäkiinnostava sisältö. Jopa 45% vastaajista kertoi, että liiallinen oman tuotteen tai palvelun myyminen on syynä seuraamisen lopettamiseen. Myös epäkiinnostavan sisällön toistuvuus uuden sisällön julkistamisessa oli isona yksittäisenä syynä.

  • Yli 20% vastaajista sanoi, että he lopettavat yrityksen seuraamisen Facebookissa ja Twitterissä, jos sisältö oli tylsää tai itseään toistavaa.
  • Yli 15% sanoi, että he lopettavat yrityksen seuraamisen Facebookissa, LinkedIn:ssä ja Twitterissä, jos sisältöä julkaistaan yli kuusi kertaa päivässä.
  • Yli 30% kertoi tutkimuksessa, että he lopettavat yrityksen seuraamisen, jos he saivat automaattisesti tuotetun viestin.

Mitä seuraajat odottavat yrityksiltä sosiaalisessa mediassa?

Tärkeintä on muistaa, että seuraajat odottavat laadukasta sisältöä, joka kohtaa heidän kiinnostuksensa kanssa. Sosiaalinen media on keskustelun kanava, joten yritysten tulisi muistaa olla hukuttamatta seuraajia omien tuotteiden ja palveluiden myymiseen. Yritysten tulisi pyrkiä tuottamaan mielenkiintoista sisältöä, joka kannustaa seuraajia jakamaan sisältöä eteenpäin, jolloin myös päivitysten orgaaninen näkyvyys kasvaa.

Vaikka liian aktiivinen päivittäminen sosiaalisessa mediassa saattaa karkottaa tykkääjiä, innokkaimmat seuraajat odottavat seuraamiltaan yrityksiltä aktiivista päivittämistä.

  • 68% vastaajista sanoi, että he haluaisivat yrityksen lähettävän 1-2 päivitystä päivässä Facebookissa ja 63% Twitterissä.
  • 19% vastaajista sanoi, että he haluaisivat yrityksen lähettävän 3-5 päivitystä päivässä Facebookissa ja 24% Twitterissä.

Noin neljäsosa vastaajista odottaa yrityksen vastaavan tunnin aikana kommentin tai viestin jättämisestä yrityksen Facebook- tai Twitter-sivulla.

  • 12-24 tunnin aikana vastausta odottaa 16% Facebookissa ja 13% Twitterissä.
  • 1-2 tunnin aikana vastausta odottaa 13% Facebookissa ja 14% Twitterissä
  • 0,5-1 tunnin aikana vastausta odottaa 12% Facebookissa ja 14% Twitterissä.



Lähde: http://blog.hubspot.com/marketing/unfollow-social-media-stats
Photo: Markus Spiske / raumrot.com

Ennakkokysely ”Some ja nuoret 2015” -tutkimuksesta

ajankohtaista blogi ebrand sosiaalinen media Yleinen

Vuonna 2013 toteutettu 13-29-vuotiaille nuorille suunnattu Some ja nuoret 2013 -tutkimus sai erittäin hyvän vastaanoton ja tänä keväänä tutkimus tullaan toteuttamaan uudestaan. Tällä kertaa tutkimukseen otetaan mukaan myös 9-12 -vuotiaat.

Nyt myös sinulla on mahdollisuus vaikuttaa tulevan tutkimuksen sisältöön. Mitä siis haluaisit tutkimuksessa kysyttävän? Käy vastaamassa lyhyeen ennakkokyselyyn täällä.

Voit myös käydä keskustelua tutkimukseen liittyen Twitterissä tunnisteella #somejanuoret

Tutkimus on Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalveluiden tilaama ja sen toteuttaa ebrand Suomi Oy.

Vuonna 2013 tutkimukseen osallistui yhteensä 3214 13-29 -vuotiasta nuorta eri puolilta Suomea.

Suutarin lapsella on uudet kengät!

ajankohtaista blogi ebrand Yleinen

Uusitut verkkosivumme ovat siis julkaistu. Aika on mennyt nopeasti asiakasprojekteihin keskittyen, jolloin omien sivujen päivittäminen on jäänyt taka-alalle.

Uusien sivujen julkaisun ohessa lupaamme, että hiljaiseloa viettänyt blogimme tulee päivittymään alkuvuoteen verrattuna useammin ajankohtaisilla sosiaalisen median uutisilla ja vinkeillä!

-Juha ja Jukka

kundit

Some ja nuoret 2013 -tutkimus sai hyvän vastaanoton

ajankohtaista blogi facebook sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa

ebrand Suomi Oy toteutti Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalveluiden tilaamana kyselytutkimuksen suomalaisten nuorten ja nuorten aikuisten sosiaalisen median käytöstä. Tutkimuksen vastaajina olivat 13-29 –vuotiaat Suomessa asuvat ihmiset, ja tutkimusaineisto kerättiin verkkoon toteutetun verkkokyselylomakkeen avulla vuoden 2013 maalis-toukokuun aikana. Tutkimukseen osallistui yhteensä 3214 vastaajaa eri puolilta Suomea.

Kyselyn avulla pyrittiin saamaan vastauksia seuraaviin pääkysymyksiin:
– Missä sosiaalisen median ympäristöissä 13-29 –vuotiaat nuoret liikkuvat ja toimivat?
– Miten nuoret käyttävät sosiaalisen median palveluja?
– Millaisia trendejä sosiaalisen median palveluissa ja yhteisöissä on odotettavissa tulevaisuudessa?

 

Some ja nuoret 2013 -täydelliset tutkimustulokset

Infograafi Pinterestissä

Ylen juttu tutkimuksesta

Twitterissä on käyty keskustelua tunnuksella #somejanuoret

Mainosta Facebookin kansikuvan avulla

ajankohtaista blogi facebook sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa sosiaalinen media yrityksissä yleistä

Facebook on päättänyt muuttaa yritysten fb-sivujen säännöksiä kansikuvan osalta. Markkinoijien kannalta tärkein uudistus ohjeistuksessa on se, että 1.4.2013 alkaen Facebook sallii kansikuvassa hinta- ja ostotietojen lisäämisen kansikuvaan. Tämä tarkoittaa siis sitä, että esimerkiksi alennusmyyntien tai muiden erikoistarjousten aikaan yritykset voivat vaihtaa oman kansikuvansa, jossa heidän on mahdollista promota omia tuotteitaan.

Kun yritys vaihtaa omaa kansikuvaansa, tästä ilmestyy ilmoitus myös sivusta tykkäävien uutisvirtaan, josta he näkevät suoraan yrityksen uuden kansikuvan. Ainoana rajoituksena kansikuvien avulla mainostamisessa on ohje, jonka mukaan kansikuva ei saa sisältää yli 20% tekstiä.

1.4.2013 alkaen muuttuvassa kansikuvan ohjeistuksessa on myös muutama tärkeä kohta, mitä ei saa tehdä:
-Kansikuvat eivät saa olla harhaanjohtavia eivätkä saa rikkoa tekijänoikeuksia
-Kansikuvat eivät saa olla kuvia, joissa on yli 20% tekstiä
-Yritykset eivät saa kannustaa ihmisiä lataamaan kansikuvaansa heidän henkilökohtaisille aikajanoille

Tarkemmin sivujen säännöistä täällä: facebook.com/page_guidelines