Facebookin villilänsi

ajankohtaista facebook-kilpailut sosiaalinen media suomessa sosiaalinen media yrityksissä

Viime aikoina on tuntunut ja näyttänyt uhkaavasti siltä, että Facebookista on tullut todellinen villilänsi. Yrityksien tykkää ja jaa –kilpailut, jotka siis edelleen ovat tiukasti Facebookin promootiosääntöjen vastaisia, ovat yleistyneet siihen pisteeseen, että tätä sosiaalisen median ammattilaista tympäisee. Ja niin muuten tympäisee ilmeisesti myös muutamia muita, sillä saan tällä hetkellä kymmenkunta laitonta kilpailua sähköpostiin/facebookin inboxiin päivittäin. Facebookin puolelta olemme saaneet viestiä, että promootiosääntöjen rikkominen on yleistä juuri Suomessa.

Mikä sitten noissa kuvan tai tilakommenttiin yhdistetyissä tykkää ja jaa –kilpailuissa on niin kauheaa?

  1. Luulisin, että tärkeimpiä asioita, miksi tämä tykkää ja jaa –buumi tulisi lopettaa / loppua on yksinkertaisesti ärsyttävä spämmäys. Luulisi, että käyttäjiä ärsyttää jatkuvat tykkää ja jaa –kilpailut, jotka saastuttavat käyttäjien uutisvirtoja.
  2. Toinen syy on se, että se on yksinkertaisesti Facebookin promootiosääntöjen vastaista Facebookin väärinkäyttöä. Se, että laittomia kilpailuita esiintyy valitettavan runsaasti, ei tee niistä yhtään sen hyväksyttävimpiä. Jos näet kaverin ajavan päin punaisia liikenteessä, tuskin teet sitä itse, ihan vain sen takia koska sitä muut tekee.
  3. Jos asiaa miettii brändien ja yrityksien kannalta, niin onko sääntöjen rikkominen hyvää mainosta yritykselle? Jos yritys huijaa Facebookissa, huijaako se muussa liiketoiminnassa? Missä asiantuntijuus? Markkinoinnissa ja liiketoiminnassa tulisi tuntea eri kanavien pelisäännöt ja lainalaisuudet.

Räikeimmissä ja suurimmissa tapauksissa Facebook pyytää ensin laittoman kilpailun pitäjää lopettamaan toiminnan ja varoituksen jälkeen voidaan jopa koko sivusto poistaa, jos järjestäjä ei ole lopettanut sääntöjen rikkomista. Facebookin resurssit ovat kuitenkin rajalliset, joten suurin osa promootiosääntöjä rikkovista kilpailuista jää havaitsematta. Suomessa esimerkiksi Verkkokauppa.com yritti järjestää laittoman kilpailun, mutta Facebookin pyynnöstä lopetti sen ja korvasi sen oikeaoppisesti tehdyllä erillisellä sovelluksella.

Yrittäjille tiedoksi, että Facebook-kilpailujen oikein tekeminen ei ole rakettitiedettä, eikä vaadi kymmenien tuhansien eurojen panosta, vaan ne voi tehdä jopa itse! Todennäköisesti parhaan tuloksen saavuttaa tietysti ammattilaisten tekemällä kilpailulla, jota tuetaan tehokkaalla ja oikein segmentoidulla mainoskampanjalla.

Käyttäjille tiedoksi, että Facebook on yrityksille suuri liiketoiminnan ja verkkoliikenteen lähde. Tykkää ja jaa -kilpailut voivat vaikuttaa suuresti yrityksen liiketoimintaan. Tämän vuoksi on muistettava, että yritykset eivät useinkaan hyvää hyvyttään toteuta laittomia kilpailuita. Kyseessä on liiketoimintaa, jossa on rahaa mukana. Käyttäjät voivat valistaa ja vaikuttaa yrittäjiin olemalla osallistumatta väärin tehtyihin kilpailuihin!

Vetoankin nyt yrittäjiin ja käyttäjiin: älkää toteuttako tai osallistuko sääntöjä rikkoviin kilpailuihin, selvittäkää mikä on sallittua ja mikä ei!

Lyhyesti, jos kilpailun EDELLYTYKSENÄ eli osallistumiskeinona on sivuston/kuvan/tapahtuman/tilapostauksen jakaminen, on se Facebookin promootiosääntöjen VASTAINEN. Omassa sovelluksessa pyörivä kilpailu, jossa AINA tulee kysyä käyttäjän tietoja, on LAILLINEN.

 

Asiasta muualla:

Facebookin promootiosäännöt

http://harto.wordpress.com/2011/12/01/facebook-kampanjoiden-harmaa-alue-mika-on-ok-mika-ei/

http://www.ebrand.fi/facebookin-mainonnan-ohjeistukset-nyt-myos-suomeksi/

http://www.cliente.fi/2012/03/30/google-docs-lomakkeen-virittely/

 

http://www.ebrand.fi/tuotteet/facebook-kilpailut/

// Jukka Weissenfelt

Facebook-kilpailuja

ajankohtaista facebook-kilpailut

Facebook-kilpailut ovat saavuttaneet suuren suosion. Meidän hallinnoimia Facebook-kilpailuja on tällä hetkellä päällä neljä kappaletta. Päätimme koota ne kaikki nyt yhteen paikkaan.

Facebook-kilpailu on erittäin hyvä tapa saada lisää seuraajia ja tykkääjiä Facebook-sivuille. Facebook-kilpailuissa tulee kiinnittää erityistä huomiota Facebookin promootiosääntöihin! Kaikki kilpailumme tehdään erillisinä Facebook-sovelluksina, tarkasti Facebookin ohjeiden mukaisesti. Olemme toteuttaneet useita Facebook-kilpailuita yrityksille kuten Budget Sport, Abloy Oy, Jääkiekon SM-liiga, Jörö-Jukka Oy, Autokorjaamo Vepsäläinen, Aurorahelmi ja Kandia Henkilöstöpalvelut.

Kilpailu voi käytännössä olla minkälainen tahansa. Kilpailuihin voidaan liittää monimutkaisiakin toimintoja, kuten tiedostojen lähetystä ja lataamista tai jopa tekstiviestin lähettämistä käyttäjän puhelimeen!

Alla on tämänhetkiset toteuttamamme Facebook-kilpailut (24.5.2012):

Facebookin mainonnan ohjeistukset nyt myös suomeksi

ajankohtaista facebook Facebook Apps facebook-ohjelma sosiaalinen media sosiaalinen media suomessa sosiaalinen media yrityksissä

Facebookin mainonnan ohjeistukset ovat vielä monille suomalaisille yrityksille epäselviä, ja suuri osa Facebookissa järjestettävistä kilpailuista ja arvonnoista eivät noudata Facebookin laatimaa Promotion Guidelines –ohjeistusta. Facebook on julkaissut nyt ohjeistukset myös suomeksi, joten tietoisuus Facebookin säännöistä tulisi levitä helpommin. Ohjeet ovat luettavissa suomeksi linkin takaa, mikäli käytät Facebookia suomen kielellä.

Miksi niin monet Facebook-sivut sitten jatkuvasti rikkovat kilpailusäännöksiä? Usein kilpailun järjestäjät eivät ehkä ole tietoisia säännöistä, tai heillä ei ole resursseja luoda sovellusta kilpailulleen. Facebookin säännökset kieltävät esimerkiksi seuraavanlaiset kilpailut ja arvonnat:

• Tykkää Facebook-sivustamme, ja kun saavutamme X-määrän faneja, arvomme tykkääjien kesken palkinnon
• Jaa tämä kuva/päivitys, ja osallistut arvontaan
• Lähetä kuva/video seinällemme, ja paras voittaa palkinnon

Kilpailut ja arvonnat, jotka siis vaativat fania jakamaan jotain omalla Facebookin seinällä, ovat vastoin Facebookin sääntöjä. Kilpailut, jotka ovat toteutettu sovellusten avulla, eivät taas ole millään tavalla yhteydessä Facebookin omiin toiminnallisuuksiin ja näin täysin sääntöjen mukaisia.

Kilpailun järjestäjät eivät saa julistaa voittajaa Facebookin seinällä tai viestillä. Kilpailun järjestäjien tulisi siis saada kilpailun yhteydessä jokaiselta kilpailuun osallistujalta sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jotta voittajaan saadaan otettua yhteyttä kilpailun päätyttyä.

Facebook on ilmoittanut, että mikäli kilpailut eivät noudata ohjeistuksia, heillä on täysi oikeus sulkea sääntöjä rikkovia sivuja.

Riskinä sääntöjen rikkomisessa on, että yritys menettää kaikki faninsa Facebookissa. Sääntöjen noudattamatta jättäminen antaa yrityksestä myös epäammattimaisen sekä epäluotettavan kuvan. Olemme huomanneet, että useat yrittäjät perustelevat sääntöjen rikkomista joko tietämättömyydellä tai sillä, että ”muutkin sitä tekevät”. Tämä ei kuitenkaan ole yhtään sen hyväksyttävämpää toimintaa.

 

 

Lue lisää sosiaalisen median koulutuksistamme:

ebrand Suomi – Sosiaalisen median koulutus ja konsultointi

Lue lisää Facebook-kipailuistamme:

ebrand Suomi – Facebook-kilpailut

Lue lisää muualta:

http://super-lucky.blogspot.com/2011/07/running-facebook-competition-without.html

http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

// Juha Huovinen & Jukka Weissenfelt