Markkinoija; 5 virhettä, joita sinun tulee välttää Facebookissa

ajankohtaista blogi

Yrityksen Facebook-sivut ovat pystyssä, ja päivityksiä sataa tasaisen tappavaan tahtiin. Suuret odotukset vaihtuvat turhautumisen tunteeseen kun tulosta ei vaan ala tulla. Oletko sortunut seuraaviin hyvin yleisiin virheisiin?

Lyhytkatseisuus

Usein sosiaalisen median hyödyntämisen odotetaan tuovan pikaisia tuloksia. Alkuinnostuksen jälkeen huomataan, että odotukset nopeasta kasvusta eivät ole toteutuneet. Hyvä alku tyssää kiinnostuksen lopahtamiseen, ja säännölliset päivitykset ja vuorovaikutus yleisön kanssa jäävät vähäiseksi. Sosiaalinen media ei ole mitään pikajuoksua, vaan siihen tulee sitoutua pidemmäksi ajaksi. Älä siis luovu toivosta jos kanavan kasvu on hidasta. Jatka hyviä päivityksiä ja sijoita myös rahaa mainostamiseen, jotta potentiaaliset asiakkaat löytävät luoksesi.

Tarvittavien resurssien aliarviointi

Facebook mielletään usein ilmaiseksi mediaksi, eikä siihen haluta laittaa rahaa. Ilmaista näkyvyyttä saa kyllä vieläkin, mutta sen määrä on laskenut Facebookin tekemien algoritmimuutosten takia. Nykypäivänä sivuston viesti saavuttaakin keskimäärin 11 % seuraajistaan, riippuen viestin sisällöstä ja sen saamasta huomiosta.

On edelleenkin mahdollista saavuttaa orgaanista kasvua, mutta suuren näkyvyyden saavuttaminen vaatii yleensä rahallisia panostuksia. Varaa siis tarpeeksi resursseja sosiaalisen strategian toteutukseen. Resursoi myös Facebook-markkinointiin käytettävä aika!

Liikaa puhumista, liian vähän kuuntelua

Sosiaalisen median ytimessä ovat yhteyksien luominen ja ylläpitäminen. Aivan kuten oikeassakin maailmassa, jos puhut pelkästään itsestäsi, vieraannutat ihmisiä ympärilläsi. Seuraajat eivät halua pelkkää ”mainosrummutusta”, sillä sitä he saavat aivan tarpeeksi muiden medioiden kautta.

Parhaimmat brändit käyttävät suurimman osan ajastaan luomalla yleisölleen kiinnostavaa ja hyödyllistä sisältöä. Vain 20-30 % päivityksistä kertoo suoraa tietoa heidän tuotteista ja palveluistaan. Varsinkin sosiaalisessa mediassa kuuntelu on tärkeää, joten käytä siihen aikaa yhtä paljon kuin puhumiseen. Muista myös vastata viesteihin, sillä negatiivisen palautteen voit hyvällä vastauksella kääntää eduksesi!

Keskittyminen pelkästään tykkääjien määrään

Sivutykkäykset ovat äärimmäisen tärkeitä, siitä ei mihinkään pääse. Mitä enemmän tykkääjiä sivulla on, sitä suuremman yleisön viestit tavoittavat. Tykkääjien määrän lisäksi kannattaa kuitenkin keskittyä myös laatuun. Tärkeintä on tavoittaa oikea yleisö, ja pitää heidät sitoutuneina sivustoon. Jos tämä yleisö tykkää, kommentoi ja jakaa päivityksiäsi säännöllisesti, näkyy viestisi myös heidän lähipiirilleen.

Älä missään nimessä osta tykkäyksiä. Useat sivustot myyvät tykkäyksiä suurinakin paketteina, mutta niistä ei ole käytännössä mitään hyötyä. Suuri tykkäysmäärä näyttää kyllä kieltämättä hienolta, mutta on erittäin epätodennäköistä että ostetut tykkäykset antavat minkäänlaista hyötyä yrityksellesi. Suurin osa tykkääjistä on tietokoneohjelmalla luotuja botteja. Vaikka osa tykkääjistä olisikin oikeita ihmisiä, he eivät todennäköisesti omaa minkäänlaista kiinnostusta sinua kohtaan. Ostetut tykkääjät tuskin osallistuvat kommentointiin tai viestien tykkäykseen millään tavalla, joten sivustoosi sitoutuneiden käyttäjien osuus pienenee. Samalla vähenee myös omien viestiesi näkyminen oikeiden tykkääjiesi uutisvirrassa.

Kävijätietojen laiminlyönti

Facebook-sivuston kävijätiedot tarjoavat paljon hyödyllistä tietoa, jota on suorastaan typerää olla käyttämättä. Tilastoja kannattaa tarkkailla säännöllisesti, sillä niiden avulla saat kattavan yleiskuvan sivusi tilanteesta. Kävijätietoja analysoimalla näet selkeästi, miten yleisö aktivoituu aina päivityksen tehdessäsi. Tarkkailemalla julkaisujesi saamaa vastaanottoa voit luoda lisää sellaisia julkaisuja, jotka kohderyhmäsi kokee kiinnostavaksi. Voit myös selvittää, milloin yleisösi on Facebookissa ja ajoittaa julkaisusi ajoille, joina todennäköisimmin tavoitat eniten ihmisiä. Tutkimusten mukaan perjantain tilapäivitykset menestyvät parhaiten, kun taas sunnuntain päivitykset saavat vähiten huomiota. Löydä oma julkaisurytmisi!

http://mashable.com/2014/07/31/marketing-mistakes/?utm_cid=mash-com-Tw-bus-link

http://www.businessinsider.com/social-media-mistakes-you-may-be-making-2014-7?op=1

http://mashable.com/2012/06/07/facebook-marketing-mistakes/

http://blog.wishpond.com/post/74838341062/facebook-like-building-mistakes-i-see-businesses-make

http://time.com/73032/facebook-best-day-to-post/

Mainostajan Foorumi – Ole Tässä

ajankohtaista ebrand mainostoimisto mainostoimistopalvelut sosiaalinen media suomessa verkkonäkyvyys

ebrandin allekirjoittanut, Manu ja Juha vierailivat Mainostajan Foorumin Ole Tässä -tapahtumassa viimeviikon torstaina. Paikalla oli huhujen mukaan reilut 150 mainonnan ja markkinoinnin ammattilaista tai muuten alasta kiinnostunutta. Puhujina toimivat Roope Mokka Demos Helsingistä ja Ville Heijari Roviolta. Varsinkin Roope Mokan puheenvuoro tulevaisuuden kuluttajuudesta oli todella mielenkiintoinen. Tärkeitä teesejä tulevaisuudessa tulee olemaan Mokan mukaan neljä. Näistä mielenkiintoisin teesi oli vertaisuus. Mielenkiintoista aiheista tekee sen hyödyntäminen mainonnassa ja markkinoinnissa. Vertaisuuden luulisi toimivan erityisen hyvin Suomentapaisessa maassa, missä naapuriin saapunut uusi mersu saa aikaan ylitsepääsemätöntä kateutta.

Vertaisuutta esiteltiin muutamalla näppärällä esimerkillä. Ihmisten käyttäytymistä ollaan saatu muutettua tutkimuksissa erilaisilla ärsykkeillä. Esimerkiksi vetoamalla ihmisiä kuluttamaan sähköä vähemmän energiatehokkuuden nimissä, saatiin vain vähäisiä muutoksia ihmisten käyttäytymisessä. Toinen ääripää oli kertoa, että kyseinen kuluttaja käyttää sähköä alueen keskiarvoa vähemmän, tällöin kuluttajat usein jopa lisäsivät sähkön käyttöä! Ihmiset haluvat kuulua joukkoon, suurin osa ihmisistä ei halua erottautua. Tämän vuoksi vertaisuus on erittäin tärkeää, ja sitä pitäisi osata hyödyntää. Tiesitkö muuten, että työkaverisi on jo voinut lukea tämän blogitekstin?

Ville Heijarin puheenvuoro oli, no, täynnä Roviota ja niitä söpöjä vihaisia lintuja. Toivottavasti ilmiö kestää. Heijarin mukaan Angry Birds rakentui alusta alkaen täysin hahmojen ympärille. Angry Birdsiä on myös heti käsitelty brändinä, ei pelkkänä pelinä. Nykyisin tuotekavalkaadi alkaakin olemaan aika huikea; pelit, sarjakuvat, animaatiot, pehmolelut ja reaalimaailman installaatiot kertovat Angry Birdsin olevan paljon enemmän kuin pelkkä yksinkertainen fysiikkaan perustava puzzle-peli. Yleisö esitti useita kysymyksiä, joissa kyseltiin, mitä Angry Birdsin jälkeen tapahtuu. Kuinka kauan tämä ilmiö voi kestää? Heijarin mukaan Roviolla on useita eri projekteja suunnitteilla. Tämän lisäksi Rovio alkaa todennäköisesti kustantamaan ja julkaisemaan muiden valmistajien pelejä. Julkaisijaksi siirtyminen vaikuttaa kyllä järkevältä ratkaisulta, nimeä alkaa kuitenkin sen verran jo olemaan. Ehkä meillä on käsissä se paljon odotettu uusi Nokia, katsotaan.

Itse tapahtuma oli hyvin järjestetty. Tapahtuma alkoi aamupalalla ja päättyi Vetovoima-palkinnon ja Vuoden nuoren suunnittelijan palkitsemiseen. Tämän lisäksi palkittiin Oulun kauppakamarin puolesta ensimmäistä kertaa kaksi vuoden Start-Up yritystä, jotka olivat valohoitoa tarjoileva Valkee ja tehokkaaseen ohjelmistokehitykseen panostava Codemate. Kiitoksia Mainostajan Foorumille ja vetovastuussa olleille mainostoimistoille. Erityiskiitos Työmaalle joka meidätkin paikanpäälle kutsui, kuinkas muutenkaan kuin Twitterissä. Ainiin, Twitterin käyttö paikanpäällä oli valitettavan vähäistä, #oletassa ei tarjonnut hirveästi kommentteja. No, ehkä ensi vuonna.